Meta ligt opnieuw onder een privacyvergrootglas. Dit keer niet vanwege gebruikersdata, maar door een intern programma dat medewerkers tot op detailniveau volgt. Klinkt eng en dat is het misschien ook wel.
Het bedrijf achter Facebook en Instagram blijkt software te testen die muisklikken, toetsaanslagen en zelfs berichten van werknemers vastlegt. Het doel is om betere AI trainen en niet zozeer om bij te houden wat medewerkers tijdens werktijd uitspoken. Maar toch.
MCI
Dat het Amerikaanse bedrijf deze manier van werken toepast in Europa zou problemen kunnen opleveren, daarover bericht Reuters. Het gaat hier om het Model Capability Initiative (MCI). Daarmee verzamelt Meta data van hoe medewerkers dagelijks hun computer gebruiken.
Denk aan typen, klikken en navigeren door apps. Die informatie wordt vervolgens gebruikt om AI-modellen slimmer te maken. Maar hoe gedetailleerd worden de acties van medewerkers geregistreerd? MCI zou onder meer in staat zijn om e-mails en chats vast te leggen van Amerikaanse medewerkers. In de Verenigde Staten gelden er niet zulke strenge privacywetten als in Europa, dus is het daar minder een issue. Maar de medewerkers chatten en mailen ook met mensen buiten de Verenigde Staten, zoals Europeanen. Dat kan een probleem zijn.
Europa komt op voor privacy
De Europese privacywetgeving, beter bekend als de GDPR, stelt strenge eisen aan het verzamelen van persoonsgegevens. Bedrijven moeten niet alleen een duidelijke juridische basis hebben, maar ook transparant zijn over wat ze verzamelen en waarom. Volgens privacy-experts kan zelfs beperkte verwerking van Europese data al voldoende zijn om de regels te overtreden.
Meta zegt zelf dat het zorgvuldig heeft gekeken naar privacyrisico’s en dat het voldoet aan de geldende wetgeving. Toch klinkt er intern kritiek. Medewerkers klagen over hun eigen privacy, maar ook hebben ze vraagtekens over de uiteindelijke resultaten. Sommige werknemers vrezen dat ze met hun gedrag indirect AI trainen die hen uiteindelijk overbodig maakt. Dat leidde zelfs tot interne protesten en petities.